我在今年十一月份正式加入熱力公司客服部這個溫暖的大家庭，入職時間并不算長，卻有幸感受到采暖高峰期時的忙碌與充實。每天，大家都在加班加點應(yīng)對客戶的反饋，歲忙卻不亂，在高強度工作下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們還能夠擠出時間給我講解業(yè)務(wù)、幫我熟悉流程，使我印象深刻。因為這里包含了太多的支持與幫助。

我會努力學(xué)習(xí)崗位知識，將感激劃為實際行動，嚴(yán)格要求自己，盡快實現(xiàn)在客服崗位上獨立工作；努力提高業(yè)務(wù)技能，遵守公司紀(jì)律，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從組織工作安排，積極參與各項工作；在處理工作過程中，強化責(zé)任心、忠于職守，認(rèn)真推進(jìn)并完成工作，為用戶提高質(zhì)量服務(wù)、搭建好公司與用戶之間的橋梁。

經(jīng)過這段時間在客服部的經(jīng)歷，豐富了我的工作經(jīng)驗，使我牢固樹立“以用戶為中心”的服務(wù)理念，也使我深刻認(rèn)識到這一理念的重要性。在日趨激烈的行業(yè)競爭中，只有牢牢樹立以用戶為中心的思想理念，盡心盡力為用戶創(chuàng)造快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能確保我們始終立于不敗之地。在今后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，高效完成本職工作，為熱力發(fā)展加磚添瓦。